Questions et réponses
Connectivité Bluetooth
Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver l'appareil d'un ami ?
R : Vérifiez que la connectivité Bluetooth est activée sur vos
deux appareils.
Vérifiez que la distance entre les deux appareils ne dépasse
pas 10 mètres et que les appareils ne sont pas séparés par
un mur ou un autre obstacle.
Vérifiez que l'autre appareil n'est pas en mode masqué.
Les deux appareils doivent être compatibles.
Q : Pourquoi ne puis-je pas mettre fin à une connexion
Bluetooth ?
R : Si un autre équipement est connecté à votre téléphone,
vous pouvez mettre fin à la connexion en utilisant l’autre
équipement ou en désactivant la connectivité Bluetooth.
Appuyez sur
et sélectionnez
Connectiv.
>
Bluetooth
>
Désactivé
.
Messagerie multimédia
Q : Que faire lorsque le téléphone ne peut pas recevoir un
message multimédia parce que la mémoire est pleine ?
R : La quantité de mémoire nécessaire est indiquée dans le
message d'erreur :
Espace mémoire insuffisant pour
récupérer message. Supprimer d'abord certaines
données.
Pour voir quels types de données existent et
quelle quantité de mémoire est utilisée par les différents
groupes de données, appuyez sur
et sélectionnez
Outils
>
Gest. fichiers
>
Options
>
Détails mémoire
.
Q : Le message
Récupération message en cours
s’affiche
brièvement. Que se passe-t-il ?
R : Le téléphone tente de récupérer un message multimédia
du centre de messagerie multimédia.
Vérifiez que les paramètres de la messagerie multimédia
sont correctement définis et que les numéros de téléphone
ou adresses ne comportent pas d'erreurs. Apuyez sur
et sélectionnez
Messages
>
Options
>
Paramètres
>
Message multimédia
.
Q : Comment terminer la connexion de données lorsque le
téléphone la redémarre à chaque tentative ?
R : Pour que le téléphone arrête d'établir la connexion de
donnée, sélectionnez :
Messages
>
Options
>
Paramètres
>
Message
multimédia
>
Récupération MMS
– Pour contrôler
manuellement la récupération de messages, sélectionnez
Manuelle
. Lorsque vous recevez un message multimédia,
le téléphone demande si vous souhaitez le récupérer ou
pas. Pour rejeter tous les appels multimédia entrants,
sélectionnez
Désactivée
.
Résolution des problèmes
138
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Messages
>
Options
>
Paramètres
>
Paramètres e-mail
>
Boîtes aux lettres
>
Connex.
automatique
>
Récup. des en-têtes
>
Désactivée
–
pour désactiver la récupération automatique. Vous
pouvez toujours récupérer manuellement les en-têtes
vers votre téléphone.
Messages
Q : Pourquoi m'est-il impossible de sélectionner un contact ?
R : Il se peut que la fiche de contact ne comporte pas de
numéro de téléphone ou d'adresse e-mail. Dans
l'application
Contacts
, ajoutez les informations
manquantes à la fiche.
Les entrées qui ne sont enregistrées que la carte SIM ne
sont pas affichées dans le répertoire des contacts. Pour
copier les contacts de la carte SIM vers
Contacts
, voir la
section « Copier des contacts », p. 43.
Appareil photo
Q : Pourquoi les photos paraissent-elles tachées ?
R : Vérifiez que la fenêtre de protection de l'objectif de
l'appareil photo est propre.
Q : Pourquoi l’application Appareil photo ne se trouve-t-elle
pas dans le menu principal ?
R : En mode veille, l’application de l’appareil photo est lancée
lorsque vous activez le mode Image ou le mode Appareil
photo. Voir « Modes », p. 13.
Agenda
Q : Pourquoi les numéros de semaine sont-ils absents ?
R : Si vous avez modifié les paramètres de l'Agenda de façon
à ce que les semaines ne commencent pas le lundi, les
numéros de semaine n'apparaissent plus.
Services de navigateur
Q : Que puis-je faire si mon téléphone affiche le message
suivant :
Aucun point d'accès défini. Définissez-en un
dans les paramètres Web.
?
R : Indiquez les paramètres de navigateur corrects. Pour
obtenir des instructions, contactez votre prestataire
de services.
Journal
Q : Pourquoi le journal est-il vide ?
R : Vous avez peut-être activé un filtre et aucun événement de
communication correspondant à ce filtre n'a été consigné.
Pour consulter tous les événements, appuyez sur
et
sélectionnez
Perso
>
Journal
. Faites défiler vers la droite et
sélectionnez
Options
>
Filtre
>
Tous les appels
.
Q : Comment supprimer les informations de mon journal ?
R : Pour effacer le journal, appuyez sur
et sélectionnez
Perso
>
Journal
. Faites défiler vers la droite et sélectionnez
Options
>
Effacer journal
ou allez dans
Paramètres
>
Durée du journal
>
Aucun journal
. Cette opération
effacera définitivement le contenu des différents journaux,
le journal des derniers appels ainsi que les accusés de
réception des messages.
Résolution des problèmes
139
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Connectivité PC
Q : Pourquoi ai-je des difficultés à connecter le téléphone à
mon PC ?
R : Vérifiez que Nokia PC Suite est installé et fonctionne sur
votre PC. Voir le Manuel d’utilisateur de Nokia PC Suite
disponible sur le CD-ROM. Si Nokia PC Suite est installé et
exécuté, vous pouvez utiliser l’assistant « Se connecter » de
Nokia disponible dans Nokia PC Suite pour vous connecter
à votre PC. Pour plus d’informations sur l’utilisation de
l’application Nokia PC Suite, consultez la fonction d’aide
sur Nokia PC Suite ou visitez les pages d’assistance sur le
site www.nokia.com.
Codes d'accès
Q : Quel est le mot de passe pour le code verrou, le code PIN
ou le code PUK ?
R : Le code verrou par défaut est 12345. Si vous avez perdu
ou oublié ce code, contactez votre revendeur.
Si vous avez perdu ou oublié un code PIN ou PUK, ou si
vous n'avez pas reçu ce code, contactez votre fournisseur
de services réseau.
Pour obtenir des informations sur les mots de passe,
contactez votre fournisseur de point d'accès, par exemple,
un prestataire de service Internet, un prestataire de service
ou votre opérateur réseau.
L'application ne répond pas
Q : Comment fermer une application qui ne répond plus ?
R : Ouvrez la fenêtre de changement d'application en
appuyant sur la touche
sans la relâcher Recherchez
ensuite l'application et appuyez sur
pour la fermer.
Display
Q : Pourquoi l'écran présente-t-il des points manquants,
décolorés ou brillants lorsque j'allume mon téléphone ?
R : Ceci est une caractéristique propre à ce type d'affichage.
Certains écrans peuvent contenir de pixels ou points qui
restent allumés ou éteints. Ceci est normal, ça n'est pas un
défaut.
Mémoire insuffisante
Q : Que puis-je faire si la mémoire de mon téléphone est
insuffisante ?
R : Vous pouvez supprimer régulièrement les éléments
suivants pour éviter les problèmes de mémoire
insuffisante :
•
les messages des dossiers
Msgs reçus
,
Brouillons
et
Msgs
envoyés
dans
Messages
•
les messages électroniques récupérés dans la mémoire du
téléphone ;
•
les pages du navigateur enregistrées ;
•
les images et photos de la
Galerie
.
Résolution des problèmes
140
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Pour supprimer des informations concernant les contacts, des
notes d'agenda, des compteurs de durée, des compteurs de
coût, des scores de jeux ou d'autres données, faites-le depuis
l'application correspondante. Si vous supprimez plusieurs
éléments et qu'un des messages suivants s'affiche :
Espace
mémoire insuffisant. Supprimer d'abord certaines
données.
ou
Mémoire faible. Effacez des données.
, essayez
de supprimer les éléments un par un. (en commençant par le
plus petit).
Q : Comment enregistrer mes données avant de les
supprimer ?
R : Enregistrez vos données à l’aide de l’une des méthodes
suivantes :
•
Utilisez Nokia PC Suite pour effectuer une copie de
sauvegarde de toutes les données sur un ordinateur
compatible.
•
Envoyez des images à votre adresse électronique puis
enregistrez les images sur votre ordinateur.
•
Envoyez des données via une connexion Bluetooth vers
un autre équipement compatible.
•
Enregistrez des données sur une carte mémoire
compatible.